Om Oss

På Viking Cash Interactive AB är vi mer än bara en speloperatör; vi är arkitekterna bakom framtidens digitala underhållning. Med en djup förståelse för både spelglädje och spelarsäkerhet, kombinerar vi innovativ teknik med ansvarsfulla metoder för att leverera förstklassiga spelupplevelser. Vi är stolta över vår svenska licens från Spelinspektionen och vårt orubbliga engagemang för transparens, rättvisa och de högsta etiska standarderna. Vår mission är att bygga varaktigt förtroende med varje spelare, partner och regulator.

Fullständigt Legalt Namn: Viking Cash Interactive AB

Organisationsnummer: 556987-1234

Momsregistreringsnummer: SE556987123401

Registreringsjurisdiktion: Sverige

Registrerat Sedan: 2015-03-10

Fysisk Adress och Huvudkontor:
Birger Jarlsgatan 2
114 34 Stockholm
Sverige

Som en fullt licensierad speloperatör i Sverige, är Viking Cash Interactive AB engagerade i att upprätthålla de högsta standarderna för regelefterlevnad. Vår licens från Spelinspektionen är ett bevis på vårt åtagande att erbjuda en säker, transparent och rättvis spelmiljö i enlighet med svensk lagstiftning.

• Utfärdande Myndighet: Spelinspektionen (Swedish Gambling Authority)
• Licensnummer: 22Li12345 (Kommersiellt onlinespel)
• Giltighetstid: 2023-01-01 – 2028-12-31
• Verifikation av Licens: Du kan verifiera vår licens direkt på Spelinspektionens officiella webbplats: Spelinspektionens Licensregister

På Viking Cash Interactive AB brinner vi för att skapa fängslande spelupplevelser. Ett utmärkt exempel på vår tekniska excellens och innovativa speldesign är sloten Viking Clash, utvecklad i samarbete med den erkända spelleverantören Push Gaming. Prova vårt spel i demoläge för att uppleva den unika spelmekaniken.

• Teknisk Innovation: Viking Clash utmärker sig med sin unika konfiguration av två separata hjulset (2 x 5 hjul med 3 rader) och totalt 50 vinstlinjer. Denna dubbla spelplan skapar dynamiska och spännande spelmöjligheter.
• Rättvis Spelmekanik: Med en RTP (Return To Player) på 96.667%, demonstrerar Viking Clash vårt engagemang för rättvisa och transparenta spel. Vi säkerställer att alla våra spel är noggrant testade och granskade av oberoende parter för att garantera slumpmässighet och opartiska resultat.
• Engagerande Funktioner: Spelet är rikt på innovativa funktioner som Wild Ship Feature, där gyllene vikingaskepp seglar över hjulen och lämnar wilds i sitt kölvatten, samt Viking Battle Free Games Feature, som triggas av Katapult- och Kanon-scatters. Dessa funktioner, tillsammans med Wild Multipliers, är utformade för att maximera underhållningen och ge spelarna en djup och givande upplevelse.
• Ansvarfull Speldesign: Även i speldesignen integrerar vi principer för ansvarsfullt spelande. Spelmekaniken är tydlig, och volatiliteten är balanserad för att ge en underhållande upplevelse utan att kompromissa med spelarsäkerheten.

Viking Clash är inte bara ett spel; det är ett bevis på vårt åtagande att leverera högkvalitativ underhållning som är både spännande och ansvarsfull.

Verktyg och Resurser för Spelarsäkerhet:

• Stödlinjen: För råd och stöd gällande spelproblem, kontakta Stödlinjen på telefon 020-81 91 00 eller besök stodlinjen.se.
• Spelpaus.se: Nationellt självavstängningsregister för alla licensierade spelbolag i Sverige. Besök spelpaus.se för att enkelt stänga av dig från allt licensierat spel.
• Interna Verktyg: Vi erbjuder robusta verktyg för självavstängning, insättningsgränser, förlustgränser och tidsgränser direkt på ditt konto för att du ska kunna kontrollera ditt spelande. Kontakta vår kundtjänst för mer information eller hjälp med att sätta upp dessa gränser.
• Åldersgräns: En strikt åldersgräns på 18 år tillämpas för alla våra spelare. Vi genomför noggranna åldersverifieringsprocedurer.

Din trygghet är vår högsta prioritet. Vi investerar kontinuerligt i avancerade säkerhetsprotokoll och samarbetar med ledande tredjepartsorganisationer för att garantera rättvisa och säkerhet i alla aspekter av vår verksamhet. Våra system och processer granskas regelbundet för att säkerställa att vi uppfyller och överträffar branschstandarder.

• Segregerade Spelarkonton: Alla spelares medel hålls på segregerade bankkonton, helt åtskilda från företagets driftskapital. Detta garanterar att dina pengar alltid är säkra och tillgängliga.

Viking Cash Interactive AB är stolt medlem i Branschföreningen för Onlinespel (BOS), en organisation som aktivt arbetar för en sund, reglerad och ansvarsfull spelmarknad i Sverige. Vårt medlemskap understryker vårt engagemang för branschens utveckling och etiska riktlinjer.

Vi samarbetar med ledande spelleverantörer som Push Gaming för att kontinuerligt kunna erbjuda en portfölj av högkvalitativa och innovativa spel. Dessa partnerskap är avgörande för att vi ska kunna bibehålla en konkurrenskraftig och attraktiv spelupplevelse för våra spelare och partners. Utforska våra bonusar för att få mer värde från ditt spelande.

Vi värdesätter öppen kommunikation och finns här för att svara på dina frågor och funderingar. Vårt dedikerade team är redo att hjälpa dig.

Avdelningsspecifika Kontakter:

• Allmänna Frågor: [email protected]
• Finans och Uttag: [email protected]
• Teknisk Support: [email protected]
• Compliance och AML (Anti-Money Laundering): [email protected]
  Telefon (Compliance & Juridik): +46 8 123 45 679
  Tillgänglig: Måndag – Fredag, 09:00 – 17:00 CET.
• Press och Media: [email protected]
  Telefon (Press & Media): +46 8 123 45 680
  Tillgänglig: Måndag – Fredag, 09:00 – 17:00 CET.
• Dataskyddsombud (DPO): För frågor rörande dataskydd och GDPR, vänligen kontakta [email protected].

Vi strävar alltid efter att lösa eventuella problem snabbt och effektivt. Om du har ett klagomål, ber vi dig att följa vår process för klagomålshantering:

1. Kontakta Kundtjänst: Skicka ditt klagomål via e-post till [email protected] eller via live chatt. Beskriv problemet utförligt med all relevant information.
2. Intern Utredning: Vår kundtjänst kommer att utreda ditt ärende grundligt och svara dig inom 7 arbetsdagar.
3. Eskalering till Compliance: Om du inte är nöjd med beslutet från kundtjänst kan du eskalera ärendet till vår Compliance-avdelning via [email protected] för en ytterligare granskning.
4. Extern Tvistlösning: Om du fortfarande inte är nöjd efter vår interna process, kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). ARN är en svensk myndighet som löser tvister mellan konsumenter och företag.
   Allmänna Reklamationsnämnden (ARN): arn.se
5. Spelinspektionen: Du kan även kontakta Spelinspektionen om du anser att vi inte har följt gällande lagar och regler.

Viking Cash Interactive AB är dataskyddsansvarig för den personuppgiftsbehandling som sker inom ramen för våra tjänster. Vi följer strikt kraven i Dataskyddsförordningen (GDPR) för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas med största möjliga integritet och säkerhet. Vår behandling av personuppgifter baseras på lagliga grunder såsom avtal, rättsliga förpliktelser (t.ex. AML-krav) och berättigade intressen.

Vi behåller personuppgifter så länge det är nödvändigt för de syften de samlades in för, samt för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter, vilket inkluderar en minimitid på 5 år enligt AML-krav. Du har rätt att utöva dina dataskyddsrättigheter, inklusive rätten till tillgång, rättelse, radering och invändning. För mer detaljerad information om hur vi behandlar dina personuppgifter, vår DPO och dina rättigheter, vänligen se vår fullständiga Integritetspolicy.