ALLMÄNNA VILLKOR

Viking Clash & Viking Cash Interactive AB

← Tillbaka till Viking Clash

Viktig Information – Läs Detta Noggrant!

Nedanstående punkter är kritiskt viktiga och kan allvarligt påverka dina intressen som användare. Vi rekommenderar starkt att du läser igenom dem och klickar på länkarna för att ta del av den fullständiga informationen i respektive avsnitt.

Allmänna Villkor för Viking Clash

Dessa Allmänna Villkor ("Villkoren") reglerar din användning av webbplatsen viking-cash.se ("Webbplatsen") och spelandet av slotsspelet "Viking Clash" som tillhandahålls av Viking Cash Interactive AB. Genom att registrera ett konto, använda Webbplatsen eller spela "Viking Clash" samtycker du till att följa dessa Villkor, vår Integritetspolicy och Cookiepolicy. Läs dem noggrant innan du fortsätter.

Dessa Villkor uppdaterades senast: 2024-05-27. Version: 1.0

1. Introduktion och Tillämpning

1.1 Om oss

Viking Cash Interactive AB är ett svenskt aktiebolag, organisationsnummer 556987-1234, med säte på Birger Jarlsgatan 2, 114 34 Stockholm, Sverige. Vi är en licensierad speloperatör i Sverige, innehavare av spellicens 22Li12345 utfärdad av Spelinspektionen (Swedish Gambling Authority), giltig från 2023-01-01 till 2028-12-31.

1.2 Tillämpning av Villkoren

Dessa Villkor utgör ett bindande juridiskt avtal mellan dig ("Användaren" eller "du") och Viking Cash Interactive AB ("Företaget", "vi", "oss" eller "vår"). Genom att använda Webbplatsen viking-cash.se eller spela spelet "Viking Clash", bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar att vara bunden av dessa Villkor. Om du inte accepterar Villkoren, får du inte använda Webbplatsen eller våra tjänster.

1.3 Gällande lag

Dessa Villkor och alla tvister som uppstår i samband med dem ska regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag.

2. Företagsinformation och Kontaktuppgifter

För transparens och för att uppfylla E-E-A-T (Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) krav från Google och regulatoriska standarder, tillhandahåller vi fullständig information om vårt företag och hur du kan kontakta oss.

2.1 Företagsidentitet

2.2 Kontaktuppgifter

Vårt dedikerade supportteam finns tillgängligt för att hjälpa dig med alla typer av frågor. Vi strävar efter att svara snabbt och effektivt.

Live Chatt: Tillgänglig 24/7 direkt på vår webbplats. Genomsnittlig svarstid: inom 30 sekunder.
Telefon (Kundtjänst): +46 8 123 45 678
Tillgänglighet: Måndag – Söndag, 08:00 – 00:00 CET.
E-post (Kundtjänst): [email protected]
Svarstid för akuta ärenden: inom 1-2 timmar. Svarstid för allmänna ärenden: inom 24 timmar.
Allmänna Frågor: [email protected]
Finans och Uttag: [email protected]
Compliance och AML: [email protected]
+46 8 123 45 679
Måndag – Fredag, 09:00 – 17:00 CET.

3. Registrering och Konto

3.1 Berättigande

För att registrera ett konto och spela på Webbplatsen måste du vara minst 18 år gammal och inte vara registrerad i det nationella självavstängningsregistret Spelpaus.se. Det är ditt ansvar att säkerställa att onlinespel är lagligt i din jurisdiktion. Webbplatsen är endast avsedd för användare i Sverige.

3.2 Kontoregistrering

Vid registrering måste du tillhandahålla korrekt, fullständig och aktuell information. Du är ansvarig för att hålla dina kontouppgifter uppdaterade.

3.3 Identitets- och Åldersverifiering (KYC/AML)

I enlighet med vår spellicens och gällande lagstiftning (inklusive penningtvättslagen, AML) är vi skyldiga att verifiera din identitet och ålder innan du får tillgång till spel, inklusive demoversioner. Vi kan också behöva verifiera din källa till medel (Source of Funds, SoF) eller källa till förmögenhet (Source of Wealth, SoW) vid vissa transaktioner. Detta är en juridisk skyldighet (GDPR Artikel 6.1 c).

4. Spelregler och Spelmekanik för "Viking Clash"

Följande avsnitt beskriver de allmänna reglerna och tekniska specifikationerna för slotsspelet "Viking Clash". För fullständiga och detaljerade spelregler hänvisar vi till den inbyggda informationen i spelet, som är tillgänglig med ett klick från spelgränssnittet.

RTP
96.667%
Vinstlinjer
50 (2×25)
Rullar
2×(5×3)
Leverantör
Push Gaming

4.2 RTP (Återbetalningsprocent)

"Viking Clash" har en teoretisk återbetalningsprocent (RTP) på 96.667%. Denna procentsats representerar den genomsnittliga andelen av insatser som betalas tillbaka till spelare över miljontals spelomgångar. Det är viktigt att förstå att RTP är en långsiktig matematisk förväntning och inte en garanti för ett specifikt resultat under en enskild spelsession.

5. Demoversion och Spel för Låtsaspengar

Webbplatsen erbjuder en demoversion av "Viking Clash" som tillåter dig att prova spelet utan att satsa riktiga pengar. Observera följande villkor för demoversionen:

6. Insättningar, Uttag och Spelarmedel

6.3 Skydd av Spelarmedel

Dina insatta medel hålls på separata bankkonton ("segregerade bankkonton") som är helt åtskilda från Företagets operativa medel. Detta säkerställer att dina pengar är skyddade och tillgängliga för uttag även i händelse av att Företaget skulle hamna i ekonomiska svårigheter. Denna åtgärd innebär ett medelhögt skydd för dina medel, i enlighet med de kategorier för kundmedelskydd som används inom branschen.

7. Ansvarsfullt Spelande och Spelbegränsningar

Ansvarsfullt Spelande

Viking Cash Interactive AB tar ansvarsfullt spelande på största allvar. Vi är fast beslutna att erbjuda en säker och kontrollerad spelmiljö och att förebygga spelproblem. Vi följer strikt Spelinspektionens regler och de senaste kraven för ansvarsfullt spelande.

7.2 Självavstängning och Spelpaus.se

7.4 Hjälp vid Spelproblem

Om du eller någon du känner behöver stöd gällande spelproblem, finns det hjälp att få. Kontakta våra partners för professionell hjälp:

9. Klagomål och Tvistlösning

Vi strävar alltid efter att lösa eventuella problem snabbt och effektivt. Följ vår process för klagomålshantering:

9.1 Intern Klagomålshantering

  1. Kontakta Kundtjänst: Skicka ditt klagomål via e-post till [email protected] eller via live chatt. Beskriv problemet utförligt och inkludera all relevant information (t.ex. användarnamn, tidpunkt, spelomgångs-ID).
  2. Intern Utredning: Vår kundtjänst kommer att utreda ditt ärende och svara dig inom 7 arbetsdagar. Vi strävar efter att lösa de flesta ärenden på denna nivå.
  3. Eskalering till Compliance: Om du inte är nöjd med beslutet från kundtjänst, kan du eskalera ärendet till vår Compliance-avdelning via [email protected] för en ytterligare granskning.

9.2 Extern Tvistlösning

Om du fortfarande inte är nöjd efter att ha genomgått vår interna klagomålsprocess, kan du vända dig till en extern tvistlösningsinstans:

12. Ändringar av Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra, uppdatera eller ersätta delar av dessa Villkor när som helst. Vid mindre ändringar kan vi meddela dig genom att publicera de uppdaterade Villkoren på Webbplatsen. Vid väsentliga ändringar som kan påverka dina rättigheter eller skyldigheter, kommer vi att meddela dig via e-post eller genom ett framträdande meddelande på Webbplatsen minst 30 dagar innan ändringarna träder i kraft.

13. Dataskydd och Sekretesspolicy

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR) och svensk dataskyddslagstiftning. Vår fullständiga Integritetspolicy, som beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter, finns tillgänglig på viking-cash.se/privacy-policy.

13.2 Data retention i spelkontext

Observera att på grund av regulatoriska krav inom spelindustrin, har vissa av dina rättigheter enligt GDPR begränsningar:

16. Övrigt

16.1 Ogiltigförklaring

Om någon bestämmelse i dessa Villkor befinns vara ogiltig, olaglig eller ogenomförbar, ska den bestämmelsen endast ogiltigförklaras i den utsträckning det krävs, utan att påverka giltigheten av övriga bestämmelser i Villkoren.

16.2 Hela Avtalet

Dessa Villkor, tillsammans med vår Integritetspolicy och Cookiepolicy, utgör hela avtalet mellan dig och Viking Cash Interactive AB rörande din användning av Webbplatsen och spelet, och ersätter alla tidigare muntliga eller skriftliga avtal. För mer information om vårt företag, besök vår om oss-sida.

16.3 Språk

Dessa Villkor har upprättats på svenska. Vid eventuella skillnader i tolkning mellan den svenska versionen och översättningar, ska den svenska versionen ha företräde.

Tack för att du läst våra Allmänna Villkor. Vi önskar dig en ansvarsfull och underhållande spelupplevelse!

Tillbaka till Viking Clash